FAQ

Nous expédions nos box mensuelles entre le 25 et le 30 de chaque mois. Vous devriez la recevoir quelques jours après, en fonction des délais de livraison, pour en profiter sur toute la durée du mois prochain.

Exemple :
Si vous passez votre commande avant le 24 du mois, votre boîte sera expédiée entre le 25 et le 30 et livrée quelques jours après.

Si vous passez votre commande le 24 ou après, vous recevrez votre box le mois suivant, après le 25.

Les frais de livraison varient en fonction de votre adresse saisie lors de la validation de la commande, ainsi que du mode de livraison:

• France : 3,50 € en point relais et 5,50 € à domicile.
• Certains pays de l'UE : 5 € en point relais.
• Royaume-Uni et Suisse : 10 € en point relais.

Oui, bien sûr ! Secrets by Muslimah est une idée cadeau idéale. Il vous suffit de vous rendre sur l'onglet « Offrir », de choisir la formule souhaitée, puis de télécharger une carte cadeau. Le destinataire pourra ensuite saisir son code de carte cadeau sur notre site pour recevoir sa boîte à l'adresse de son choix.

Chaque box contient un QR code unique qui vous permet d'accéder à un live mensuel exclusif. La date et l'heure précise du live sont indiquées à l'ouverture de votre box. Nous faisons de notre mieux pour choisir les créneaux qui correspondent à vos disponibilités

Ces séances interactives abordent des thématiques inspirantes (bien-être, santé, spiritualité) avec nos experts. Vous pourrez poser vos questions ou simplement écouter sans obligation d'interagir ou d'allumer votre caméra.

Pas d'inquiétude ! Tous nos lives sont enregistrés et disponibles en replay. Vous recevrez le lien du replay directement par email et pourrez le visionner à votre convenance, même après la date prévue.

Pour le moment, nos coffrets sont conçus comme une surprise afin de garantir une expérience unique et variée chaque mois. Cependant, vos retours sont précieux ! Si vous avez des suggestions ou des préférences, faites-le-nous savoir. Cela nous aidera à mieux répondre à vos attentes dans nos sélections futures.

Secrets by Muslimah propose deux options pour s'adapter à tous les budgets :

La box Secrets Signature est l'expression complète de notre vision, riche et sophistiquée, pour une expérience unique et emblématique. (Consultez le contenu de la box sur notre page d'accueil ou sur la page de commande.)

La box Secrets Classique est une introduction douce à l'univers de Secrets by Muslimah, avec une sélection épurée et essentielle. Elle n'inclut pas le bijou raffiné, généralement en acier inoxydable plaqué or 18k (entre 15 et 40 euros) ou l'article utile à votre routine bien-être (entre 10 et 20 euros).

Les articles bien-être de la box Signature varient chaque mois : livres (roman, santé, développement personnel, etc.), décorations de maison; mugs, bougies et thés originaux; articles de bain et trousses de beauté; articles complétant votre article religieux de la box; et plus encore. Les bijoux changent également chaque mois, y compris des bagues, boucles d'oreilles, bracelets, bracelets de cheville, colliers ou bijoux calligraphiés, afin de répondre à tous les styles et envies.

Choisissez la box qui correspond le mieux à vos attentes et aspirations !

Nous sommes à votre disposition pour toute question ou assistance :
 📧 Par email : salam@secretsbymuslimah.com

🖋️ Via le formulaire de contact disponible sur notre site.